9月11日，国泰航空集团公布国泰航空与国泰港龙航空2019年8月的客货运量。与去年同期相比，今年8月的载客量与货物及邮件运载量均有所下跌。
两家航空公司8月载客量为290.07万人次，相较去年同期下跌11.3%，载客率下跌7.2%。运载货物及邮件16.1万吨，较去年同期减少14%，运载率下跌7.5%。
国泰航空顾客及商务总裁林绍波表示：“八月份对国泰航空及香港都是极具挑战性的月份，本来是暑假旅游高峰期，但整体来港旅客量大幅减少近半，严重影响我们的航空公司业务表现。我们的来港载客量较去年同期减少38%，离港客运量则减少12%。预期九月份的情况仍持续艰难。“
暑期以来，香港旅游持续降温。据环球时报，香港财政司司长陈茂波称，旅游、零售和酒店业方面遭受的打击尤为严重。酒店业方面，8月部分地区酒店入住率下跌逾一半，房价下跌四成至七成。
林绍波预计，今年未来数月的预订水平将大幅下降，并表示国泰会实施短期应变措施，包括减少运力增长。
近期，国泰航空负面事件不断，高层巨变也让其雪上加霜。 8月，国泰航空先有飞行人员被控暴动罪却未被停止飞行活动，后又出现恶意泄露航班旅客信息等事件，存在严重威胁航空安全的隐患，民航局向香港国泰航空发出重大航空安全风险警示，这也是民航局向单个航空公司发布的首个重大航空安全警示。
8月16日，国泰航空宣布，邓健荣将接替何杲出任公司行政总裁，林绍波将接替卢家培出任顾客及商务总裁。9月4日，国泰宣布公司主席史乐山将于2019年11月6日退休，董事局已委任贺以礼接替出任国泰航空主席。
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