中国旅游发展三十多年,直到这几年景区才算在旅游圈里有了地位,成为了核心焦点。被关注了,自然要发展,但是向哪条路上走呢?是跟着投资人的喜好和意念走,还是跟着政府的引导走,或是跟着老外的步伐走?无论怎么走,都得跟着需求走。路在何方?路在远方,明天我们都无法预估,又何谈正经的评说景区未来“路在何方”,东南西北皆方向,我们看的是景区的现状,谈的是自己的感想,没有对与错,都可评说。
一、血海中的领航者
中国景区两万多家,堪称优秀的应该不到二百家(很多AAAAA景区也只是徒有虚名),明显看出是不到百分之一的优秀率,那及格率是多少呢?应该不到百分之十(有兴趣的可以做一下论证)。中国这么多的景区,但是优秀率和及格率确是这么低,可以说是一种行业悲哀,这么说来,至少还有百分之九十的景区可能会登上景区行业死亡名录里,这绝对可以造就一个行业的血海。
优胜劣汰,是亘古不变的商业法则,长时间没有利益就必然走向死亡,景区烂尾,很可能演绎行业众生相。那景区行业血海中的领航者又会是谁呢?不会是那些景区界的知名大佬(黄山、五岳、九寨沟等),因为后来者面对这些大佬,只能望之兴叹,大佬的路它们走不了也走不通,唯一能学习的也就是精细化打造了,压根就不在一个层级上;会是那些踏踏实实做产品,老老实实做营销的行业新锐,中国旅游的现状是需求得不到满足,例如华为一样,真正的成功来源于产品的积淀,我们是景区人不假,但我们的研究核心不应该是景区,而应该是市场、是需求,再用需求引导产品的打造,顺势而为方大有可为。
二、跟着经济混社会
旅游的发展源于需求,需求的衍生源于有钱,没有好的经济状态,哪里会有充足的客源,没有客源,哪里有景区的明天。大家都在谈论什么观光游、休闲游、度假游,却忽略了没有一个好的经济状态什么游也游不起来,我们谁也无法保证中国经济持续增长,一路平稳,因此在研究景区未来的发展方向时,要研究一下中国的未来经济,什么样的经济匹配什么样的旅游产品,感觉这个更靠谱。
要论社会地位,景区虽然是旅游的核心,而旅游又成为了国家的支柱产业,但充其量景区也只能说是一个跟着大哥的贴身小弟,更多的自主权还握在了大哥的手里,那大哥是谁呢?就是中国的经济发展趋势,正所谓大哥到哪小弟到哪,踏踏实实跟着大哥(中国经济)混社会才是正道。
三、从粗雅到高雅还需要时间
现在的景区打造可能更多的强调打造精品,做高雅的产品,把景区当做艺术品去打造,对于近期的景区发展市场而言,这绝对是一个坑,因为艺术是给小众欣赏的,而景区要服务的是大众。我们要正确的理解景区精品、高雅产品的含义,不是将景区打造的高不可攀,而是更融于民。
中国的国民素质决定了景区的产品需求,在短期内这是一个无法改变的现实,深入浅出的旅游产品绝对是一个发展方向。例如国内现在很多的旅游演艺节目和景区打造的都极其高端,但真正面对的确是市场的不买单,为什么?原因很简单,那就是产品太高雅,完全看不懂,游客很现实,不会花大价钱去消费自己看不明白的产品。
宋城演艺和景区的融合打造,目前在国内堪称经典,源于何在?因为它的产品源于生活,粗犷但不粗俗,能让人看得懂、走得进、听的明,能够给客人带来所需要的快乐体验,可能真的就是这么简单(深入的需要专家们去研究了)。相对于那么多高大上的景区产品,这些土,但不缺失文化;粗,但不乏精细的产品,应该更值得学习。
跟着市场需求的步伐走,别走的太快,你把二十年后的产品搬到现在,绝对的前卫、绝对的创新,但也是绝对的傻帽,水土不服你要明白,国民品味现状你要理解,旅游行业要的是挣钱的景区,而不是等待挣钱的景区。大众的景区就要服务于大众,你要是做小众的市场,到可以走向高雅,社会环境如此、国民素质如此,一切都是无能为力,只能让时间推动景区走向高雅的舞台,莫强求,强求者死。
源于生活并高于生活,让粗俗演变成粗雅,景区发展的精细化不是一个绝对的标准,而是要做到与市场接受度相匹配就好。
四、经济提升带动公共资源的公共属性完善
近期提出的全域旅游闹得沸沸扬扬,有人解读为无景区化的发展模式,有很多人尚不认可,其实这也不无可能,如果中国的国民经济大幅度提升,国家不会为钱而发愁的时候,就该开始更多的惠民政策,无景区化可能不完全正确,应该是无门票化,但这绝对不会是一个所有景区的共同归宿,国家级风景名胜区等国有景区必然会成为行业先锋,更好的服务于社会。
对于更多企业化运营的景区而言,在短期内放弃门票完全不可能,因为没有更好的盈利模式,没有了资金的流入哪有景区的繁荣发展,这是一个健康的景区行业生态链条,不可能被打断,否则威胁的会是整个行业。都在说不能依赖于门票经济,但是又有什么办法能够支撑景区的收益呢?说什么第三产业的附加值,谈什么杭州西湖模式,这对于一个景区而言都是一个美丽的扯,西湖隶属于政府,门票免除成为税收增长的引爆点,换了一种模式把钱收了,第三产业搞得好的,哪个不是全业态布局,多少年打造品牌,才构筑起了第三产业收益的壁垒。
一个初期景区,想要摆脱门票,哪有那么理想,资金的流动是景区发展的血脉,你若让资金停止流动,那又怎么会不带来死亡呢?免掉门票是国家行为,是公益行为,是国家经济强盛的体现,这一切都是国有景区的未来(前提是国家经济富强),绝对不会是商业景区的大趋势(因为门票是最简单最粗暴的盈利模式)。
五、品质和服务的提升是一种必然
景区的发展,现在已经进入了一个冷静期,野蛮盈利的时代将一去不复返,因为信息的流通,让游客变得越来越聪明,不会再轻易的为那些劣质的旅游产品买单。交通顺畅、收入提升,让距离不再成为问题,景区越来越多,甚至全球的资源都列入了游客市场的产品名录里,这就代表着替代品越来越多,市场是固定的,要想活下去,就必须赶超同行做出最优质的旅游产品。
旅游服务是中国景区做的最差的领域,大部分景区根本就没有服务理念,但随着各行业的快步发展,让人们在日常生活中享受到各种服务,虽然这是在旅游行业之外享受到的服务,但是这会给游客养成一个被服务的习惯,同时也会关注服务的品质,形成服务是理所应当的思维意识。虽然服务的提升和服务竞争大都出现在相对成熟的行业领域,但这绝对不会影响服务水平旅游行业的快速被需求(虽然这还是一个不成熟的行业),因此,景区的服务配套要满足市场需求,就必须要比其它行业快一步,做到不成熟的行业,成熟的服务。
六、现代科技将更多的应用于景区行业
创新求变是一个必然的发展趋势,但需求完全可能回归原始,我们永远追求的,都是那些我们想要拥有,却得不到的。景区的体验升级也必然会以需求为导向,但是追求的往往都是现实不曾拥有的,或者是曾经逝去的,这些都需要科技的力量。
旅游是一种体验,真正的体验并非单一的,需要的是全身心的释放,这个就需要氛围的营造,主题公园的氛围营造是专业的,这未来也必然是所有类型景区的深思领域和发展方向,科技应用必然大行其道。
七、人才争夺战愈演愈烈
被忽悠的多了,也就变得聪明了,大浪淘沙始到金,行业的竞争,到头来无非是资本与人才的竞技,资本不缺,那人才自然成为了决定性因素。经过时间的洗礼,更多的伪人才将会显露原形,而真正被认可,还能玩转景区的人必然会是一个微量,得人得“天下”一点都不夸张。
越来越多的资本进入,趋利性会不断促使资本追逐优质人才,战争已经爆发,未来只会愈演愈烈,等到行业成熟,人才争夺战的回暖也会是一个方向。
景区未来“路在何方”,这是一个话题,却难有定论,但有一点可以确认,景区发展的终点必然是消亡。时代在发展,任何行业都必然接受迭代,泡沫一定会破灭,而发展的方向也必然是紧跟受众需求,没有需求就没有市场,没有市场,就没有景区的未来(这是一句废话,但却值得铭记)。敢问景区路在何方,路在需求。 |