2018年春节假期，全市旅游行业文明旅游活动丰富多彩，文明旅游深入人心，有力地促进了旅游综合效益提升。
沂水县在各个旅游景区的游客中心设置了志愿服务站，在安保、车辆指挥、售票、检票、讲解、保洁、游乐设施、购物区公平秤等服务窗口设立志愿服务岗，共组织180余名志愿者，悬挂80余条宣传条幅，清理垃圾近0.6吨，向近万名游客提供了问询服务，发放宣传资料5000余份。雪山彩虹谷景区为保障游客安全，志愿者穿梭在游客中心、检票口、停车场、售票处等场所，及时做好了文明提示、安全提醒和卫生维护等工作。
沂南县为做好文明旅游工作，旅游行业协会自觉走上“前台”，积极发挥“服务行业、服务企业、服务政府”的桥梁纽带、服务团结、协调润滑作用，在全行业发起“旅游厕所管理行业自律倡议”，并向会员发放“文明如厕”宣传贴图，号召旅游企业用实际行动从厕所设施设备管理的细节做起，从为游客营造清洁的如厕环境做起，从引导游客文明如厕的小事做起，维护共同的文明，树立共同的形象。景区、星级酒店等30余家协会成员单位的积极响应，自觉做好了旅游厕所的日常管理。同时，沂南的志愿者队伍继续助力春节旅游。闪电救援队和蓝天救援队在红石寨景区帮助走失的男孩找到家长；在竹泉村景区帮助寻找丢失钱包的游客；在马泉休闲园祈福大庙会现场，将捡到的手机归还失主。
河东观唐温泉的志愿者们使出了浑身解数，他们叫响了“同观唐人一起奋斗在服务第一线”的口号，始终保持着饱满的工作热情，不论是在大堂、还是在停车场，都能看到他们繁忙的身影，志愿者们用各种热情的服务，让前来观唐度假的客人们，切身体会到了优质的旅游服务。
兰陵县宣传部、团委、旅游局和猛虎公益救援队联合组织开展了春节青年志愿者旅游服务，从大年初一到正月初六，在人流密集的兰陵国家农业公园和压油沟风景区，始终有十余名志愿队员在关键区域及时帮助游客维修故障车辆，疏散人群并提供旅游咨询服务，较好地保障了车辆进出顺畅，避免了游客发生拥堵。
春节期间，其他县区也都在景区游客中心设置了志愿服务站，在旅行社开展了文明出行提示，在星级饭店开展了“勤俭文明过节”、“光盘有福”等活动。
丰富多彩的文明旅游宣传和志愿者服务活动，即为广大游客提供了良好的文明旅游环境，更助力了“亲情沂蒙”服务品牌质量提升。 |
