7月31日,在山东省旅游发展委员会的部署下,乡村旅游“送智下乡”“送教下户”活动走进蒙山,由山东旅游职业学院讲师开展旅游扶贫村调研培训,来自蒙山旅游区多个村镇的乡村旅游经营业户共计70余人参加了此次培训。
高校讲师们与扶贫村“第一书记”、村支部书记、乡村旅游经营业户(带头人)和培训工作联系人进行了座谈,深入了解情况和需求后,对乡村旅游从业人员进行授课培训。各位讲师就乡村旅游服务接待规范、服务意识提升与服务心理辅导等内容进行了生动讲解,并就乡村旅游经营接待中的具体问题与参训学员进行了讨论与交流。
参训学员学习热情高涨,积极与培训教师进行互动,纷纷表示要不断提高乡村旅游从业人员的服务技能,以规范周到的服务迎接每一位游客,让游客充分感受到沂蒙老区人民的淳朴与热情,展示出蒙山旅游区作为国家5A级旅游景区的服务水平。 |