第三届旅游目的地区域平台高峰论坛召开

 　10月12日，第三届旅游目的地区域平台高峰论坛在杭州成功举办，来自旅游局、旅游机构、旅游集团、旅游景区以及来自华为、BAT、OTA、资本等行业领导共聚一堂，在美丽的西子湖畔共话未来。

　　本届峰会以“匠心筑梦，共融发展”为主题，交流全域旅游发展新趋势下旅游目的地运营的匠心与创新，探讨目的地的内容建设、产品与服务创新实践，并就旅游大数据应用、旅游与金融、资本相融合等话题，进行了积极的探讨与热烈交流。

　　国家旅游局信息中心主任蔡家成出席会议并致开幕辞，中国风景名胜协会秘书长高蕴华、浙江省旅游局副局长许澎、杭州市旅游委员会副主任王信章分别从旅游行业宏观视角，解读旅游行业发展趋势。

　　国家旅游局信息中心主任蔡家成

　　蔡家成主任指出，在信息革命爆发的大背景下，旅游业需要从发展理念、发展模式、发展路径等方面进行全新审视，将互联网技术广泛应用到旅游产品打造、目的地营销传播、旅游服务设施等方面，以此重塑旅游目的地竞争力，实现旅游产业的转型升级。

　　中国风景名胜协会副秘书长高蕴华

　　中国风景名胜协会副秘书长高蕴华指出，随着大众旅游时代的到来，面对目前旅游行为的普遍化、旅游生活常态化、旅游市场全球化和旅游通行的便利化、消费个性化的旅游新常态，推进全域旅游是我国现阶段旅游战略发展的再定位。

　　浙江省旅游局副局长许澎

　　浙江省旅游局副局长许澎就浙江省智慧旅游建设和与会嘉宾进行分享交流，展示了浙江省在基础、应用、营销、电商、服务五大方面的智慧旅游实践，同时，表示为进一步促进“互联网+旅游”发展，浙江省将加强基础网络设置，着力互联网在管理方面的应用，并继续加强线上营销活动的开展以及推进互联网+电子商务的工作的建设。

　　杭州市旅游委员会副主任王信章

　　G20峰会后，杭州迎来新的旅游高峰。杭州市旅游委员会副主任王信章分享了杭州旅游服务管理和发展模式，以及杭州旅游城市与城市旅游的融合发展。

　　深大智能集团汪早荣

　　深大智能集团汪早荣董事长发表了题为《旅游目的地运营的“匠心”与“创新”》的主旨演讲，从互联网+发展历程、旅游目的地生态建设、旅游产品及内容创新等三方面，结合深大智能20年来的实战经验进行分享。

　　汪早荣指出，自1996年成立至今，深大智能集团的发展见证了中国旅游行业的二十年变迁。随着互联网对旅游行业的进一步渗透，深大智能集团不断加强与目的地合作，通过参股建设运营三位一体的模式构建旅游目的地LOTS平台，深挖地域特色，创新产品与服务，打造更具特色的地域品牌，匠心构筑目的地二次消费的万亿蓝海。

　　到目前，深大智能集团已为敦煌、蓬莱、华山、宁夏等全国30多个景区和目的地构建LOTS生态，从运营、资本、技术、人才输出、标准战略等多维度为目的地赋能，通过持续的技术革新和商业模式创新，为游客提供更将个性化的旅行体验，为目的地提供供给侧改革、全域旅游发展新思路。

　　北京大学旅游管理教授、北京大学旅游研究与规划中心主任吴必虎

　　北京大学旅游管理教授、北京大学旅游研究与规划中心主任吴必虎就“全域旅游与目的地IP建设”主题做了分享，指出全域旅游不是一个学术定义，而是一种发展哲学、一个政策导向，不同的地区、不同的城市需要差异化的政策框架与产品体系，打造具备地域特色的、专属性的旅游目的地IP。

　　蚂蚁金服航旅事业部运营总监唐祝俊

　　蚂蚁金服唐祝俊在分享中指出，随着国内在线旅游业的竞争逐渐白热化，阿里旅行依托阿里巴巴建立的在线旅游服务开放平台，在旅游行业动作不断。未来，阿里3.5亿活跃用户、芝麻信用、支付宝、花呗、阿里云甚至高德地图等，都将为阿里在“互联网金融+旅游”领域的发展注入强大的生命力。

　　论坛一：旅游大数据应用

　　在主题为“探讨旅游大数据应用专题”的圆桌会议中，执惠网CEO刘照慧担任主持，深大智能集团智慧旅游研究院副院长、杭州旅委特色潜力科傅卫权、大地云游总经理王亚博、百度旅游副总陈妮以及银联商务大数据徐伟男等就“行业大背景界定”、“如何通过大数据来应对大众旅游和散客化时代的个性化需求”以及“大数据为目的地运营提供的服务和应用”等问题进行了深度探讨。

　　深大智能集团副总裁华钦勇

　　深大智能集团副总裁华钦勇详细介绍了LOTS平台在智慧旅游建设中的所起的重要作用，并指出，每个LOTS平台发展之初都会面临一些困惑，如内外部资源整合困难、人才匮乏、不同客群的消费需求问题等。因此，LOTS平台的运营和管理要特别注重三大方面：一、政策层面，需要有“战略高度+创业机制+资源倾斜”;二、人才层面，以“本地化+懂互联网+会玩+股权激励”为关键词;三、运营管理层面，注重“利润导向+公平绩效+快试快调+创新”。

　　随后，西湖风景名胜区管委会、黄果树智慧旅游股份有限公司、千岛湖旅游集团分别就自身在全域旅游建设中的实践做了生动的案例分享。

　　西湖管委会旅游商贸局局长 王建荣

　　人文西湖，跨界融合。西湖管委会旅游商贸局局长王建荣从西湖景区历史文化、商业发展模式、文创产品、智慧旅游等多维度解读，分享了后G20时代依托西湖景区，不断整合其他涉旅资源的创新发展思路。并透露，目前西湖景区也正在积极加强与深大智能集团的合作，构建以西湖为核心景区的LOTS平台。

　　黄果树智慧旅游股份有限公司董事长 张目

　　“现在旅游服务的思想应该从‘有什么’向‘能给游客带来什么’转变。”作为深大智能集团第一个参股的LOTS平台，黄果树智慧旅游股份有限公司董事长张目分享到，通过三年的运营创新与实践，取得了备受瞩目的成就，并将于今年年底登陆新三板挂牌上市。

　　目前，黄果树快行漫游平台从“黄果树+互联网+N”的战略出发，以黄果树为核心景区，不仅整合了周边两个5A、多个4A级景区，还围绕“吃、住、行、游、购、娱、服(公共服务)”各领域打包产品与服务，完善黄果树+全域旅游基础数据的采集、存储、交互、应用功能，致力于打造安顺乃至贵州的全域旅游大平台。

　　千岛湖旅游集团电子商务有限公司总经理 叶如华

　　随着散客时代的到来，游客需求逐渐个性化，更倾向于互动式的体验。作为农旅产业融合发展的优秀标杆，千岛湖旅游集团电子商务有限公司总经理叶如华通过场景式产品创新、内容营销、社群的互动传播等维度，揭秘了千岛湖产品与服务创新背后的故事。绕开传统门票，策划和引爆千岛湖“互动+体验”的产品。

　　论坛二：全域旅游下，各方在旅游目的地运营中的角色定位与合作共赢

　　在下午论坛环节中，云南民族文化旅游产业有限公司李红军、蓬莱旅游度假区管委会隋玉娜、敦煌研究院孙小刚、喀纳斯景区管委会洪丽飞、携程目的地营销CEO陈江等嘉宾，分别从政府、资源方、平台运营公司、渠道方等立场，分享各自在目的地运营过程中的角色定位及落地实践，共同探讨各方如何协作共进，从宏观政策、产品服务、营销创新等方面助推全域旅游在目的地的落地开花。

　　中信产业基金董事、总经理 胡腾鹤

　　中心产业基金董事、总经理胡腾鹤在题为“资本助理旅游目的地发展”的演讲中指出，旅游资产一直是国际金融资本追逐的对象，随着国内资本把目光投向高品质旅游目的地，旅游业将迎来新一轮发展机遇，加速推进旅游产业与金融资本的融合。

　　此外，深大智能集团还携手雁荡山景区、华侨城、秦皇岛旅游、武功山景区进行了LOTS平台构建的战略签约仪式，携手并进，共赴全域旅游大时代，为本次高峰论坛画上圆满的句话。（王立华）