随着旅游行业市场规模的扩大，新的商业模式和形态也在不断涌现。在21世纪经济报道与南开大学联合主办的2016亚洲旅游产业年会，携程旅行首席策略官武文洁分享了目前细分行业的一些新特征。
首先，线下不断往线上迁移。
2015年，我国旅游行业在线渗透率是有13%，约4300亿规模。同期，欧美在线渗透率已经超过40%，增长空间广阔。武文洁表示，2020年，这一数据预计会达到25%左右。
其次，旅游的休闲游特别是出境游蓬勃发展。
“当一个国家人均GDP达到了4-5千美金的时候，休闲游开始呈现多样化发展的阶段，中国在2010年、2011年达到这样的水平;人均GDP达到8000美金的时候，是整个国家出境游井喷的时候，中国是2015年、2016年达到了这个水平”——站在历史的拐点上，根据日本和韩国同期经验，未来五年左右，出境游是以翻倍的速度甚至四倍的速度在增长。在武文洁看来，目前中国持有护照的人口约5%左右，市场潜力巨大。
再者，旅游形态、边界、深度都在不断地加深。
例如，潜水游运动产品、高尔夫球运动产品、亲子游、老年游、养老、医疗等产品细分和形态上也越来越专，也越来越多样化。
最后，从概念上讲，旅游本身的边界也在不断拓展，旅游现在已经变成一个旅游+的概念。
武文洁还分享了携程投资的几个不同阶段—— 2012年前，携程每年大概会投一两个项目，相对谨慎;2013年开始，开始积极地进行全产业链的投资布局，和业务配合，围绕C端客户的出游在每个环节上进行投资;当前进入到第三个阶段，利用资源、人力来帮助整个行业的发展。
未来，在携程的投资上面，会更多地注重于在C端产品的打造、技术方面的投资，看好的领域包括目的地的开发、线路、产品，还有技术。对于B端，其思路是通过一定的投资能够形成更强的互信关系，打通供应链上信息，通过信息的整合帮助携程提供更好的产品，提高服务效率。 |
