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直播+旅游,OTA们都是怎么做的?

2016-07-08 11:44:40    来源:钛媒体    作者:本网编辑    阅读:  字号: T   T
 

  2015年兴起的直播在VC的钱拿到手软后,2016年一个个弹药充足,都卯足了劲想要在用户面前怒刷存在感,在投资者面前炫耀自己的“肌肉”(DAU和内容),今天ME直播就拿下了鹿晗演唱会,明天花椒赞助了宋仲基见面会台湾站,后天映客就拿下了Bigbang,阿里更是豪言要1亿拿下天后王菲12月30日的演唱会直播权。

 
  直播平台为了证明自己是足以在直播大战中少数幸存者之一,也在不断拓宽自己内容的多样性,众多直播平台纷纷进行泛娱乐化尝试,秀场直播推出了户外、汽车、游戏、综艺、旅游等内容,电竞直播也纷纷推出秀场、户外、综艺、时尚等内容,可以说秀场和电竞直播已经完全没有边界,似乎想要活下来,想要获得资本的青睐就必须要成为大而全的直播平台,似乎只有内容全面的平台才有可能承担起一个被业界赋予可能颠覆微博微信的全新互联网渠道的期望和定位。
 
  在直播平台内容扩张的大背景下,有三个趋势促使旅游行业和直播行业成为一个紧密分割的整体,并且成为仅次于电竞和直播结合的新品类范本。趋势一:从室内到室外;趋势二:从PC直播到手机直播;趋势三:从少部分人直播到全民直播。
 
  一、直播+旅游是天然结合体,在线旅游行业已全部入局
 
  电竞直播和秀场直播主要在室内,主播在一个狭小的空间与粉丝交流,一套标准的麦,一台电脑,一个摄像头,一组可调节的灯光,就是全部的配置,内容相对单一,可被设计的光线和美颜功能带来了一批见光死的主播(新浪微博红人节的红人颜值就是最好的证明)。
 
  移动直播的兴起让主播的视野从室内走向了室外,同时可以多角度全方位的展示自己的特色,直播内容也变成万物可直播。但移动设备的便利带来的是蜂涌而至的主播群,内容开始成为一个重要的脱颖而出的手段,旅行就是生活化、户外化的天然的素材,美食、住宿、交通工具、旅游行程、购物体验、娱乐设施…这样在旅行体系下的食住行游购娱都成为可以被展示和直播的素材,而且不同的素材可以被多次直播和编辑,这就让旅行成为直播的一个可以连续不断并且不会重样的产出内容的辅助手段。
 
  旅行丰富的可被展示性,以及用户决策资源的落后性(现在的旅行决策仍然停留在图片和文字时代,web4.0貌似并没有改变旅行行业)让旅游公司对直播抱有殷切的期望。一个实时互动的平台,一个实时展示的媒介,一个青年人聚集的全新平台,让旅行公司看到了新的营销和销售的一条大道。当干柴遇上烈火,直播和旅游就紧密的连接在一起了。
 
  先是携程与斗鱼、映客、花椒进行宋仲基见面会的预告和场外直播,以赠送门票见宋仲基的方式吸引关注,近期推出首档直播平台综艺自制节目《非常欧洲杯》,尝试持续的PGC内容输出;
 
  去哪儿与斗鱼合作疯游节,8位主播体验景区特色,与Miss进行迪斯尼的直播体验;
 
  途牛推出途牛影视,与花椒直播成立旅游频道;
 
  淘宝也推内嵌了直播功能,并在迪斯尼开园当天邀请《奇葩说》大美玲姜思达直播,赚足了眼球;
 
  艺龙邀请学生主播进行了挥别校园的4天3夜直播;
 
  同程姗姗来迟但仍不算晚,推出了第一次直播游南浔……
 
  不仅OTA加入直播,航空公司也即将加入,之前国航的副驾驶就曾在起飞前直播,海航直播空乘招聘,我们可以看到在线旅行行业排名前五大公司都已经入局直播,并且都摩拳擦掌想要和直播发生亲密接触。
 
  二、OTA们都是怎么做的?
 
  携程:从UGC到PGC的率先尝试
 
  从3月携程进行直播合作,是OTA行业内率先尝试直播的公司,在6月份,携程推出首档直播平台的综艺自制栏目《非常欧洲杯》,合作的直播平台是新浪微博投资的一直播,可以说这是第一次旅游和直播产生专业内容UGC的关联,十八哥了解来看,这在整个直播行业也是首屈一指的综艺内容定制,或开启直播平台专业产出PGC内容的热潮。
 
  据说一直播也因为此次《非常欧洲杯》综艺自制和红人营销的双重价值即将被新浪全资收购并更名为新浪直播,同时也将效仿Facebook增加feeds流的直播内容推荐,要知道在新浪微博一线城市式微的背景下,直播的战略已经带动股价创了历史新高,新浪当然不可能放弃直播这个股价增长的新引擎。
 
  新浪面临的焦虑和Facebook是一样的,在2015年中期,Facebook上的“原创分享内容”比去年同期下降了21%,造成了“语境崩溃”。用户在Facebook Live上进行评论的几率是传统视频的10倍,所以Facebook将直播功能键“live”移到了首页底部最中央的突出位置(这个位置之前一直是属于messenger的),并斥资5000万签约Kevin Hart、Gordon Ramsay、Deepak Chopra和Russell Wilson等明星和诸如CNN、《纽约时报》、Vox传媒、Tastemade、Mashable、赫芬顿邮报在内的多家媒体。
 
  《非常欧洲杯》是直播平台的首档综艺自制,只是播出平台并不是落在传统视频网站或者电视平台,而是风投正劲、可以实时互动的直播。作为第一个吃直播综艺自制螃蟹的品牌,携程的玩法是在欧洲杯期间,把体育热点和直播平台结合,通过苏醒等明星支持人采访亨利等球星,以专业的PGC来解决直播平台常规UGC内容质量低下的问题,同时借助直播平台的实时互动和打赏机制评估栏目的效果并在直播过程中就实时进行调整和优化,这是传统电视平台综艺所不具备的实时调整效果。
 
  从携程的定制栏目来看,携程的直播玩法从UGC升级成UGC+PGC的方式,UGC的目标是为了亲民且可以快速低成本批量复制,PGC的目标是为了专业的内容输出,通过与直播平台的深度合作来达成品牌传播和销售转化的目标。在直播平台UGC的质量不能保证,平台纷纷思考综艺自制的现在,栏目自制是一次品牌联合直播平台的新尝试.
 
  可以预见到的是,之后会有越来越多的品牌开始尝试赞助或自制直播综艺栏目,直播平台的商业化也将加速,这样也势必带动直播平台非礼物分成收入的营收增长,进而加速直播平台的洗牌和更多的资本涌入。
 
  途牛:行业后来者的品牌+PR组合拳
 
  途牛是OTA行业里的一个另类,上市的两年将在线旅游做成了一个巨亏的生意,从2016年第一季的财报看,途牛营销每花1元钱只能换回2毛钱,获得一个客户要花323元,巨额的亏损主要是由于途牛的营销玩法所致,途牛在2015年疯狂的赞助综艺节目《跑男4》、《极速前进》、《中国好声音》、《花儿与少年》、《花样姐姐》、《最强大脑2》、《爱情保卫战》等重磅节目,每一档节目花费都不菲,营销打法上是快消的做法。
 
  在直播新媒体上,途牛也采用了一脉相承的打法,成立了影视公司,与花椒达成了战略合作,建立了旅游频道,签约了花椒头牌大宝等艺人产出UGC内容,同时已放话将打造PGC栏目《超级自由行》和《牛大嘴》。可以说,途牛的做法是与一个直播平台做长期深入的战略合作和资源捆绑,借此进行长期的旅行直播探索。此前,途牛更是邀请了王祖蓝李亚男夫妇进行明星旅行直播,90万的网友观看。演员颜丹晨的邮轮直播有10万人次的关注,途牛披露数据显示通过口播带来了100万的惊人销量。
 
  途牛的做法更像是基于PR传播为目标的综艺冠名和平台冠名,再借助PR传播来到达品牌宣传的目标,对途牛来说,直播本身的品牌价值和销量价值或许不再重要,PR价值才是最重要的。从PR传播的层面上看,途牛已经胜利,途牛的直播合作已经成了OTA行业内知名度最高,百度可检索文章词条数最多的合作模式,果然背靠业内最著名公关公司360的花椒直播公得一手好关。
 
  去哪儿:促销+直播的PR融合
 
  去哪儿秉承了在OTA行业血腥搏杀中成长起来的经验,营销的目标就是占领用户的心智,那些项目能推动PR,带动PR声量,那些项目就会被当做重要项目来操盘,直播也是一样。去哪儿直播是配合站内促销而进行的PR包装,将枯燥无味的促销添加直播的新概念,以期实现整个促销活动的亮点增色。
 
  去哪儿通过配合站内519疯玩节的促销,邀请8位主播在长隆、九寨沟、大理、香港迪斯尼、普吉岛、济州岛等景区进行直播。在去哪儿的公关稿中有明确的描述:”网红主播元素也是这次活动(519疯玩节)的最大亮点。”除了519活动,去哪儿在直播上鲜有声音,他对直播的野心除了PR是否还有其他?目前在去哪儿操盘的这个项目中我们还不能窥探到。
 
  诸如同程等的直播尝试还在初级探索阶段,目前仍然是旅行线路的体验,阿里在迪斯尼开园当天邀请姜思达直播尽管取得了45秒就吸引了2000人观看,累计观看人数超过10万人,整个直播收获了30万人次的互动与点赞的效果,但之后再无持续性动作。
 
  对于新进入直播行业合作的旅行平台来说,旅行直播体验是最容易操作的,所以我们看到除了OTA外,诸如酒店、美食等品牌已经蠢蠢欲动,毕竟类似旅游卫视的旅行栏目或者浙江卫视的爽食行天下等栏目无论是在电视平台还是直播平台或者视频平台都是同样的制作和传播模式,也是最容易上手学习的,当然也是费用最省的。
 
  三、旅游直播玩法,都打的什么算盘?
 
  直播是一个新渠道,带有自我属性的新媒体,每个企业都可以根据自己的目标来应用,也都可以根据直播平台的属性来达到不同的效果,很难说孰优孰劣,毕竟每个企业对新媒体的定位和期望达成的目标不同,我之蜜糖彼之砒霜的事并不少见。但在直播新媒体崛起的当下,我们可以从几家OTA的应用直播的方式脉络来看几家公司的营销思路。
 
  首先来看携程,在直播上,携程是首个尝试直播综艺自制的旅行品牌,推出的《非常欧洲杯》栏目就是PGC综艺自制的出发点,至于作为首次综艺自制的原因,携程集团副总裁孙波表示:”直播行业的发展最终一定会走向PGC的格局,UGC的内容与用户的粘度不容乐观,我们希望通过精心的策划,做出一档PGC的直播节目。”
 
  与其说携程是看准了直播PGC的价值,不如说携程或看中了直播平台的年轻用户特性,在尝试了UGC之后认识到直播平台PGC对品牌建设和销售转化的重要性,所以在专业自制内容上进行投入,对于直播平台的PGC和UGC之争,直播平台已有共识,那就是PGC为王,UGC带量。
 
  此前携程也做过其他细分营销的尝试,赞助宋仲基见面会,比如赞助奥兰多布鲁姆的中国行程,赞助黄致列的韩国见面会,7月5日还爆出赞助法甲尼斯俱乐部尝试体育旅游营销的新闻,直播也是在携程新渠道尝试的氛围下诞生的。随着携程越来越多的重心投入到细分市场的争夺,不仅携程途牛美团的竞争会加剧,整个旅行主题游等细分市场同样会竞争加剧。
 
  我们很难从外部数据得到PR层面或者携程领导人自爆的数据,但从携程持续不断的进行细分市场泛娱乐化的尝试,并且规模越来越大可以看出,要么携程认可泛娱乐的价值愿意长期尝试,要么携程已经从泛娱乐中尝到了甜头,对于一个从注重效果起家的上海帮稳健互联网公司,我相信后者的可能性会更高,那就是携程已经从泛娱乐营销中获得了价值,毕竟让梁建章这样一个”经济学家”CEO来颠覆认知,认可一个没有明确价值的新营销方式非常困难。
 
  十八哥了解到,为了进行细分营销尝试,携程已经单独成立了10多人的娱乐营销团队,归属于携程媒介市场部,与此同时,携程在2016年新成立了一个内容事件营销部,专门负责事件和口碑营销。
 
 
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