电影《黑客帝国》里展现出的“虚拟现实”场景一定让大家记忆犹新：男主人公身处虚拟世界，但这个世界的每个细节都极其真实，让人分不清虚拟与现实。这部科幻电影中展示的虚拟场景和现下“大火”的VR技术有着相通的工作原理：通过电脑模拟产生一个3D的虚拟世界，向用户提供关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟，人作为使用者，可以及时、没有限制地观察空间内的事物，自然地对虚拟世界进行体验和交互作用，如同身临其境。
正如旅游达人“行者橙子”在体验澳大利亚旅游局推出的VR旅游宣传片时写下的感受：“虽然我面前是电脑和健身器材，但戴上VR眼镜后，自己却像是置身于迷幻的水世界中了！我仿佛在阿德莱德的海中遨游，伸手还可以碰触周边游来游去的小鱼……”随着VR技术的兴起和推广，2016年被称为“VR元年”，“VR+旅游”为景区的呈现方式、营销服务打开了一扇新的窗户。
身临其境的旅游体验
阿尔瓦罗·索托是一名西班牙国家广播电台主持人，前不久他来到中国，在实地游览美丽中国的同时，也体验了一把“VR旅游”：戴上特制的眼镜，在手机上下载一个叫“美丽中国”的APP，可以360°全方位、随时随地游览多省风光。他说，自己对贵州千户苗寨印象深刻，带上眼镜，抬头能看到碧蓝的天空和鼓楼高耸的尖角，左右环顾能看到古朴的苗家吊脚楼和身着盛装的苗族少女，她们似乎在参加一个集会，透过屏幕都能感受到欢乐的气氛。“VR是一种很有意思的展现景区的方式，它不仅可以帮助游客在现场游览时获得新视角，还可以让行动不便的人在家中旅游，很实用。”他说。
VR技术既能展现出自然景观的恢宏之美，也能模拟还原人文景观的历史面貌，因此很多数字博物馆都应用了此类技术。以前不久首都博物馆推出的《王后·母亲·女将——纪念殷墟妇好墓考古发掘四十周年特展》为例，除了传统的展品陈列、介绍，在妇好墓复原沙盘前，11台“VR眼镜”帮助参观者“进入”上下六层、深达7.5米的虚拟挖掘现场，了解墓穴的本来面貌。40多年前的考古现场发现，妇好墓是分层埋葬的，即在地下不同的深度埋着不同的随葬品。但伴随考古挖掘的进行，除了最深的一层，其余几层已不复存在。仅凭文字叙述，人们很难想象当时的场景，首都博物馆因此想到用VR技术进行现场还原。“参观过很多有名的陵墓，但像妇好墓这么玩的还是第一次体验。”现场的一名游客表示，通过VR技术，自己仿佛和考古人员一起发现了陵墓，那是文字、图片甚至视频很难达到的震撼效果。
鲜活的营销服务方式
北京师范大学虚拟现实与可视化技术研究所所长周明全分析，“VR+旅游”除了能给游客带来一种新的旅游体验，也给旅游企业提供了一种新的营销服务模式。“旅游前的体验，可以为游客决策提供最为生动的信息，虚拟现实技术极大地节约了人们的决策成本，也让景区能够更好展示其独特的旅游资源，吸引游客前往。”有观点认为，VR时代的到来可以从某种程度上解决部分旅游信息不对称问题，游客不仅能足不出户就看到景区的各个细节，还能看到不对外开放或不定期开放的非对称资源，无论是筛选旅游目的地，还是体验惊险刺激的旅游景观，VR都能满足用户的需求。
火柴全景VR创始人徐晨翔说，VR能为景区创造更大的价值，也为景区营销宣传提供了新的思路。“旅游宣传不应该仅仅是一张A4纸，甚至普通的视频展示也不够，可以想象一下，向游客介绍一个旅游目的地，是VR带来的全方位、立体体验效果好，还是文字、图片的平面展示好？”徐晨翔认为，VR技术在帮助旅行社门店销售旅游产品、旅游展会推介自身旅游资源等方面有着很强优势。和之前开发的以建模为主的虚拟旅游产品不同，VR旅游宣传片采用了实景拍摄+建模的形式，不仅节约了制作成本、缩短了制作周期，带给游客的感受也更为真实生动。
“更重要的是，游客可以把装有景区实景的VR眼镜作为纪念品带回家。他们可以和家人朋友进行二次游览，同时也成了景区免费的宣传员。”全景客虚拟旅游网CEO马骥说，目前青海、山东、齐齐哈尔等多个地方的旅游局都与其公司展开了合作。“前不久故宫还一次性购买了2万副眼镜，游客在纪念品店购买一幅售价60元左右的眼镜，相当于把整个故宫都带回了家。”
推广普及尚待时日
鉴于“VR+旅游”产生的种种良好效应，已有多个景区、旅游企业开始“试水”VR项目：今年4月，暴风科技联合澳大利亚旅游局在暴风全媒体平台上线澳大利亚各城市VR视频。用户去澳洲前，可以通过其官网和门店观看短片，体验澳洲的风土人情。3月，艺龙网发布了使用VR技术拍摄的酒店体验视频，希望以此提高预订成功率。华录集团去年曾与河北省政府签署了战略合作协议，双方将在冰雪产业品牌赛事领域展开合作，在张家口市打造融合极限冰雪赛事、冰雪音乐节、演唱会、旅游文化节等于一体的“极限冰雪嘉年华”……
然而多方观点认为，VR技术普及应用到大众旅游尚待时日。徐晨翔介绍，目前应用较多的VR技术包括使用一体机、手机盒子、GEAR-VR（三星手机开发的一种头戴式显示设备）等，其中一体机体验效果很好，但价格较贵，推广使用成本高；手机盒子价格便宜，但体验感一般；而GEAR-VR需要配合特定品牌的手机使用，适配性较差。除了技术上的问题，徐晨翔说，大部分景区、旅游企业的营销思维还停留在传统模式上，对VR技术的潜力认识不足。人民日报社百代旅行事业部高级副总裁朱文博认为，投机性过强也成为阻碍VR技术健康发展的原因之一，“很多产品在存在明显瑕疵的情况下就急于发布，在大企业炒作概念的环境下，很难指望小企业踏踏实实做研发。VR无疑迎来了一个黄金发展期，但行业需警惕泡沫出现。”朱文博说，目前VR推广的核心问题不在技术层面，而在内容层面，优质的VR内容依然缺乏，持续生产优质内容的平台尚未出现。
“VR+旅游”时代已经开启，如何用好这一新技术，给景区、目的地带来更大价值，我们拭目以待。 |
