英国旅行社Thomson将VR体验引入新概念店

 

　　其他旅行社在英国的零售门店应用VR有一段时间了-Tnooz在三年前首次报道了Thomson的英国对手Thomas Cook率先在其零售店使用VR。 其他实体旅游代理商包括Virgin Holidays和Kuoni也使用了VR技术。

 

 

　　当说到将传统垂直整合的旅行社转变为多渠道旅游零售商时，Thomson似乎一直都走在其他代理商前面。所以，VR的大规模应用已经不是什么惊喜了。

 

　　不过，一位发言人解释说，Thomson只是在等待时机在旅游零售业推出独特的VR技术- 也就是说，一旦安装VR，多达四个人“可以同时体验VR”。

 

　　虽然对用户来说内容都是一样的，但用户体验将根据他们在场景中使用的导航方式而有不同。

　　

　　一位发言人解释说：“如果两个人同时看船上的甲板，一个人可能是在欣赏海面，另一个人可能只是在看甲板上的座位。”

 

　　另外，门店服务人员或咨询顾问的参与也是一个新的变革。他们可以在个人笔记本电脑上看到用户所看到的内容，并且可以通过VR“引导”用户。

　　

　　目前，Thomson正在使用三星Gear VR系列，并通过内部团队生产内容。

 

　　虽然位于Dudley的新概念店的其他一些创新产品– 打印用的电脑和电子预约系统等 -得到的反应并不热烈，但是VR科技令人耳目一新，对于那些期待通过线下旅行代理商的体验更加有趣的家庭、团体甚至个人而言，还是很有吸引力的。

 

　　但是，这一新举措究竟是会增加转化率还是引起更多争议仍然有待观察。