日,上海文旅局网站公布了上海市A级旅行社名录,经上海市旅行社等级评定委员会的严格审核与评定,300家旅行社获“A级”旅行社资质,其中上海携程国际旅行社有限公司等15家旅行社荣获最高等级“5A级旅行社”资质。
此次上海市A级旅行社名录公布,是上海市旅行社等级划分与评定委员会依据地方标准《旅行社服务质量要求及等级划分》和《关于开展等级旅行社复核工作的若干意见》,对旅行社进行的等级评定。在经过旅行社等级评定委员会多次现场检查和测评后,上海市携程国际旅行社有限公司顺利通过,获得上海市“5A级旅行社”。
“A级旅行社”能够成为了市民出游时挑选旅行社的重要参考标准。例如,上海携程国际旅行社成立于2002年,为游客提供15大旅游产品和服务,包括跟团游、定制游、自由行、邮轮、主题游、高端游、门票玩乐、签证等,全年服务人次数千万。
根据标准规定,旅行社等级分为3A、4A和5A三个等级,A的数量越多,等级越高,“5A级旅行社”资质是目前旅游业界最高等级称号。具体的划分标准以旅行社的基本条件、服务场所及设施、服务项目、经营管理、营销推广、质量管理、商业信用与社会声誉等方面为依据评定。
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