面对快速成长的公寓民宿市场，每一个有梦想的创业者都不会淡定，冯嘉健也看到了这个市场的巨大商机。他此前从事金融投行，出差的机会比较多，他发现商旅人士逐渐有从住酒店向住民宿公寓转的趋势，商住民宿存在空白，这也意味着商住民宿市场存在潜力。为此，他和合伙人黄仲麒让差旅和民宿在深圳的科技园区来了个结合，开始了自己的创业之旅。本期明星房东访谈，对话的是深圳南山区商遇商旅公寓房东冯嘉健。
商住一体
住着更舒服 工作更高效
到过商遇的商旅人士，一进入公寓，会感觉自然优雅的气息扑面而来，木色家具与室内的白色装修相映衬，简约用色，也让人感觉通透而宽敞。这是冯嘉健给自己房屋的定位和装修时的精心设计。他和学设计出身的合伙人黄仲麒在空间设计上有自己独到的见解，他们经过数十次不断尝试，敲定了装修的简约风格。冯嘉健说，“简约的设计和装饰能使客人更专注于工作，又可以让你和朋友们放松地交流、居住。”为此，商遇的阳台铺了仿真草坪，摆放了休闲桌椅，公共区域配备了投影仪和白板等，适合商务团队在工作上的沟通和情感的交流，更利于激发灵感、提高效率。
深入交流
见证创业团队客人的成长获得满足感
如此的空间设计和商旅定位也得到很多商旅团队的认同，冯嘉健和有的工作团队成了很好的朋友。自从在途家上线以来，商遇接待过腾讯、百度、索尼等很多商务人士，而最让冯嘉健印象深刻的是一个产品开发的创业团队。据他介绍，这个团队来自途家渠道，他们到深圳从事产品开发，工作、生活在冯嘉健的公寓里很长时间。他见证着这支团队的成长和逐渐壮大，他和他们分享兴趣爱好、进行深入交流，久而久之，成了很好的朋友。他们在搬出商遇之后，冯嘉健还帮助他们找房子。由于对商遇装饰风格和空间设计的喜爱，他们的家具和装修就由冯嘉健代买和设计。冯嘉健说：“我不仅见证了他们的成长，还获得一种得意与满足感！”
途家满分
来源于客人的认可与途家的帮助
其实，他的得意与满足来源于各类客人的认可，商遇在途家的评分均是满分5分，甚至曾经遭遇的“住霸”都给他满分。其实，“住霸”知道他们公寓的好处，只是恶意拖欠房款，而且还以给差评相要挟，试图继续居住。冯嘉健最后求助途家“客户服务组”，途家客服经过客观调查，发现“住霸”利用线上支付的延期支付功能故意拖欠房款，经过协商，帮助他解决“住霸”问题。这并不是途家第一次提供帮助，去年他的房屋刚上线，途家的业务经理，从客户服务和管理方面对房东进行培训，给予很多指导，此前的反面教材也与他分享。为此，他对途家这种客观公正的工作作风和认真负责的态度表示特别感谢。
冯嘉健说，他对公寓民宿行业的未来发展充满期待，他会逐渐扩大规模，继续到别的城市去发展，把商遇打造成商住公寓品牌，只要商旅人士出行住宿就会选择商遇。除此之外，他也看到了更多的商机。针对民宿的分散特点，保洁工作存在很大的困难，他计划创立一家保洁公司，并与途家合作，做大做强民宿行业，让民宿的服务更加流畅和标准化。
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