变革往往从最意想不到的地方开始。
当业内的目光还未从航空公司与OTA的“撕逼”大战硝烟中走出来时，这家公司却发动了一场航旅领域的“场景革命”。
一条以金融支付为切入口的航旅“移动旅行生态链”正在打造。这条生态链的打造者并非传统的旅游企业，而是一家第三方支付企业——易宝支付。
似乎谁也没有注意到，易宝支付已经在十年间成为航旅领域的一只“隐形”独角兽，是国内率先业务覆盖所有航空公司及主流旅游平台的第三方支付企业。
随着移动支付的兴起，易宝支付开始新一轮的行业深耕，“睡机场”项目意在打造机场零距离住宿的生态系统;“空地互联云支付平台”则让空中机舱成为航旅领域全新的阵地……
在易宝支付航旅事业部总经理韩棋看来，发生在航旅领域的任何一笔交易都需要通过“支付”来进行闭环，但是围绕着“支付”进行的新尝试才刚刚开始。
新项目密集“试水”
今年3月，青岛机场出现了一家“好玩”的旅馆。这家由由63个太空舱组成的特殊旅馆，每个太空舱大至4.5平方米，小到2平方米，可以满足一位成年人在此休息小憩。赶飞机的不少旅客都面临晚点、睡眠不足、待机时间无处打发的问题，“睡机场”的出现正好解决了航旅客人出行这个痛点。
作为“睡机场”太空舱项目的参与方之一，易宝支付提供了灵活便捷的支付解决方案，集刷卡、Apple Pay支付、远程收款等一体的POS机，在用户预定支付体验等方面进行了服务升级与优化。
更早前的2014年，易宝支付成为了唯一一家东航空中信息服务平台收单业务的第三方支付企业，让全球首个空地互联云支付平台“升空”，在航空及金融业均实现了突破。并将无卡支付创新应用到了航空公司机舱娱乐系统。此外，易宝支付作为国内三大网络公益平台之一，并首家将公益事业升级到了万米高空。
事实上，这几次具有挑战的战略合作的尝试，是易宝支付发起“场景革命”的开始。
韩棋向劲旅网介绍，以“‘睡机场’项目为例，这不只是一个简单的机场旅馆，而是整合线上线下资源，打造机场零距离住宿的生态系统和便捷支付体验的一次尝试。围绕着‘睡机场’，机票营销、租车、智能门锁、无人商店、自助咖啡、综合咨询等项目都可以展开”。
在整个航空旅游生态链中，无论是机场商圈还是航空客舱，都是行业出行场景的关键窗口。韩棋向劲旅网表示，更为关键的是，上述场景的可挖掘及转化性强，能够帮助航旅企业为用户提高增值服务体验，进而打造竞争力，实现业务的快速提升。
场景革命背后的战略调整
易宝支付新型项目的试水背后，则是一家老牌金融支付企业在航旅领域的场景战略布局。
易宝支付是最早一批进军航旅领域的第三方支付企业，2006年，易宝支付成立航旅事业部，聚焦航旅产业链场景输出支付解决方案和增值服务，深入了解航空公司、票务代理、旅行社、OTA、酒店、租车、机场、TMC、邮轮汽车、景点门票等细分行业特性，解决商家痛点，挖掘客户本质需求。
为此，易宝支付先后推出分账系统、信用卡无卡支付、电话支付、信用支付、集团账户、UATP差旅支付、Apple Pay、机舱空中支付、移动指间付、机场太空舱支付、旅游E账通等20多个系列产品及解决方案，助力航旅企业打造一站式出行支付解决方案，并不断整合行业资源，为合作伙伴提供全面、便捷、安全的解决方案。
尽管互联网金融领域风云突变，易宝支付在该领域却有着稳定表现，让其一度成为航旅行业支付的独角兽。
韩棋向劲旅网表示，易宝支付已逐步进行整体战略布局，调整完成后易宝支付将进一步强化和聚焦其在航旅板块的战略重要性，并且对这一板块的支付+金融解决方案更加深入行业特性和客户的本质需求，予以快速优化。
有业内人士表示，易宝支付在航旅领域的战略调整其实是一次战略回归。“易宝支付作为行业支付模式的代表，顾名思义，为各行业提供行业支付解决方案是其优势所在，战略聚焦后将有利于竞争优势的升级。”
“提直降代”带来新机遇
易宝支付航旅板块的战略规划完成后，一个机遇随之而来。
2015年上半年，国资委要求几家国有航空公司未来三年内直销比例要提升至50%，同时代理费要在2014年的基础上下降50%。此外，随着OTA在机票销售过程中存在的服务差、猫腻多等问题源源不断的曝光，也迫使航企去提升机票直销比例，减少对于机票代理的依赖。
由此，航企和OTA之间的战争年初全线爆发。一个接一个的“提直降代”政策让机票代理市场“哀鸿遍野”。
在韩棋看来，这是一场必然会到来的“战争”，但是对于易宝支付而言，却始终保持“居危思变”的心态寻找行业机遇。
因为航企提高直销发展，必然要优化提升其直销渠道交易流程，提高支付效率和交易风险控制等能力，第三方支付却能为航企带来电子商务化快速发展的支付利器和更加完善的风控能力。
场景叠加衍生更多航旅服务
韩棋表示，随着第三方支付和航旅产业的快速发展，支付在航旅领域的作用也开始从单一走向多元。“在PC时代，支付主要的作用是完成交易;但在产业互联网时代，支付不但要完成交易，还要促成交易、创造交易。”
在韩棋眼里，易宝支付将打造一条“移动旅行“支付+”生态链”，因为在冗长的航旅产业链条中，用户出行的交易购买行为可以通过支付来闭环：例如，一名商务/旅行人士，在出行前首先要先通过航空公司或OTA等销售渠道购买一张机票(+保险、酒店、景点门票等)，并通过租车、专车等方式到达机场，在机场商圈依然有消费的需求。
例如“睡机场”、购物、用餐等，飞机起飞后在狭小的机舱中可以通过娱乐系统继续消费或享受服务，到达目的地机场后，通过交通工具到达酒店，入住酒店的整个过程中也存在很多消费场景，旅行结束后将以同样的流程回到原出发地，在整个过程中交易随时穿插其中，最终都需要支付来闭环。
易宝支付则可以助力航旅企业打造一站式出行解决方案和灵活的账户体系，方便旅客的出行体验。 这就需要航旅企业借助第三方支付打造一站式出行产品。
“这一深耕行业的思路设想未来将逐步突破或实现。”韩棋如是说。 |
