随着“旅游团界”丑闻层出，“导游”“跟团”仿佛成了“宰客”二字的代表。景观游变成购物游，游客拒绝购物导游便一秒“变脸”……诸如此类的事件积累下来，不少人变得谈“团”色变。
旅游团强买强卖的病症早就有所显现，各地针对这块难啃的硬骨头也以各种方式进行整治，初期整治也颇有成效。然而随着学生暑假的到来，旅游热潮又起，某些处于潜伏期的顽疾又有了苏醒的迹象。对此，有关部门亟须出台新的举措，将其抬头之势狠狠打压下去。
据报道，国家旅游局日前将《旅行社条例》和《中国公民出国旅游管理办法》合并修订为《旅行社条例（修订草案送审稿）》并公开征求意见。其中对不合理低价游、强制购物等问题都给出了相应规定。然而也应当看到，相比日益猖狂的强制购物行为，规定虽然严厉和完备，但唯有严格的执行才能进行有效的遏制。因此，如何让条例具有可操作性，如何加大执法力度，如何健全旅游执法队伍，等等，都是需要在实践中求解的难题。
旅游顽疾的“反复”是最能伤人的。看起来旅游形势一片大好，游客们逐渐把心放下来，对旅游团选择信任之时，最要避免乱象卷土重来、反咬一口。而那些旨在保护游客利益的政策措施，如果执行不力或形同虚设，在客观上反而成了给游客埋下的“坑”。因此，整治行动要干，就要一以贯之、善始善终，决不能虎头蛇尾。
不久前笔者去某著名景点游览，就见有两位游客请了当地的导游，到了佛像面前，导游便讲为表示心诚，一定要给佛供奉莲花灯，一盏99元。游客点头表示愿意购买，导游便又说莲花灯一般供奉两盏，共198元。看着导游拿来的两盏造价应该不到9块9的莲花灯，游客有些不情愿，却也只得掏钱了事。像这种带有“强制购物”意味的事，往往诉诸于道德绑架，更使游客难以脱身。正所谓“上有政策，下有对策”，面对这种有多种包装和变体的强制购物行为，必须毫不犹豫大力打击、迅速铲除。有关部门决不可以某些客观原因为由而忽视大众的诉求，而是应当想办法将“道高一丈”放在“魔高一尺”之前。
正值里约奥运会，我们的监管部门也不妨学些奥运健儿的精神，以“更快”的速度、“更高”的手段、“更强”的力度，与旅游“顽疾”作坚决斗争，以彻底铲除顽症反复的病灶。 |
