从山东省旅发委了解，为认真贯彻落实山东省委、省政府关于加强安全生产工作的一系列重要指示精神，山东省旅发委印发了《2018年元旦、春节全省旅游安全工作实施方案》，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求，进一步加大旅游安全管理工作力度。
自2017年底起至2018年3月，各级旅游管理部门组织检查组深入一线，通过企业自查、旅游管理部门检查和抽查等形式，在全省范围内开展旅游安全大检查。重点检查旅行社安全管理制度、应急预案、安全培训、包车租车安全、导游专座执行等情况；星级饭店、A级景区等旅游服务等级资质经营者取得消防、餐饮、卫生、质检等部门的安全检验许可资质等情况；景区及其重点区域日最大承载量、瞬时最大承载量的核定和分级监控管理，景区客流预报预警制度的制定和落实，景区内危险地段和高风险旅游项目安排专人值守、救援等情况。
2月2日-5日，省旅发委已组成检查组对济南、泰安两市旅游安全工作进行了综合督导检查。对检查中发现的隐患和问题，已要求有关部门和单位立即采取有效措施予以整改，确保春节假日期间旅游安全工作落实到位。
为保障春节和两会期间旅游市场秩序平稳有序，营造良好的旅游消费环境，山东省旅游发展委于2月5日-3月15日，在全省开展旅游市场秩序专项整治“利剑行动”，联合公安、工商、交通、质监等旅游市场综合监管相关部门，严厉打击强迫消费以及非法从事导游执业活动等突出违法违规行为，整治侵害游客合法利益的突出问题。重点突出四个严查：一是严查“黑导”，重点检查带团导游（领队）执业资格；二是严查导游违法案件涉事旅行社；三是严查严惩强迫游客购物消费的“黑店”；四是严查无资质的“黑社”“黑车”。为确保“利剑行动”的有效落实，省旅游发展委成立了由分管委领导任组长，省旅游监察总队主要负责人和17市旅游主管部门分管主任（局长）为副组长的专项行动领导组。各市旅游主管部门依据旅游市场综合监管责任分工，协调当地公安、工商、交通等旅游市场综合监管相关部门，联合开展“利剑行动”大检查。
今年，山东旅游重点实施旅游产业质量提升计划，推进优质旅游发展。全面规范提升服务质量，对旅游旅游饭店等服务企业，突出卫生安全两个重点，建立社会监督、舆论监督、联合执法三个机制，实施365天、24小时，全天候、不间断的巡察，贯穿全年，覆盖全业，让督促无处不在，对各类违法违规行为形成高压态势。对于检查出来的问题，依法追究相关责任，该停业的停业、该整顿的整顿、该罚款的罚款、该摘牌的摘牌。 |
